ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора розничной купли-продажи и договора возмездного оказания услуг
Редакция от 28.06.2026 г.
Настоящий документ (далее — «Оферта») является официальным публичным предложением (офертой) Общества с ограниченной ответственностью «МарсСтройСервис» (далее — «Продавец» / «Исполнитель») заключить договор розничной купли-продажи товаров и (или) договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже, с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Покупатель» / «Заказчик»).
В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем/Заказчиком, а Продавец/Исполнитель — Стороной договора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца/Исполнителя заключить договор на указанных herein условиях.
1.2. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем/Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения действий, указанных в п. 3 настоящей Оферты.
1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца/Исполнителя, расположенный по адресу: https://marsstroyservis.ru.
1.4. Товар — любые товары, представленные на Сайте,包括但不限于: тротуарная плитка, брусчатка, бордюрный камень, кровельные материалы (металлочерепица, гибкая черепица, профнастил, ондулин, фальцевая кровля, композитная черепица), а также сопутствующие товары и комплектующие.
1.5. Услуги — услуги по доставке, разгрузке, укладке, монтажу, установке товаров, а также консультационные и расчётные услуги, предоставляемые Продавцом/Исполнителем.
1.6. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя/Заказчика на приобретение Товара и (или) получение Услуг через Сайт, по телефону, электронной почте или иным способом.
1.7. Калькулятор — интерактивный сервис на Сайте, предназначенный для предварительного расчёта стоимости Товара и (или) Услуг.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта регулируется:
Гражданским кодексом Российской Федерации (далее — ГК РФ);
Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иными действующими нормативными правовыми актами Российской Федерации.
2.2. Продавец/Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя/Заказчика. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
2.3. Актуальная (действующая) редакция Оферты всегда доступна на Сайте по адресу: https://marsstroyservis.ru/oferta.
2.4. Все права и обязанности Сторон возникают с момента акцепта Оферты и действуют до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
2.5. В случае противоречия между текстом Оферты и условиями, согласованными Сторонами в индивидуальном порядке (в том числе в тексте конкретного договора), приоритет имеют индивидуально согласованные условия.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)
3.1. Текст Оферты, включая все приложения и дополнения, является общедоступным документом и размещается на Сайте.
3.2. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Покупателем/Заказчиком любого из следующих действий:
3.2.1. Оформление Заказа через Сайт (в том числе через формы калькуляторов, корзину, чат-бот);
3.2.2. Отправка заявки по электронной почте на адрес: marsstroyservis@mail.ru;
3.2.3. Обращение по телефону: 8 (960) 037-06-92 с подтверждением намерения приобрести Товар и (или) получить Услуги;
3.2.4. Оплата Товара и (или) Услуг любым способом, предложенным Продавцом/Исполнителем;
3.2.5. Подписание договора в простой письменной форме, предложенного Продавцом/Исполнителем.
3.3. Совершая действия, указанные в п. 3.2 настоящей Оферты, Покупатель/Заказчик подтверждает, что:
3.3.1. Ознакомился с текстом настоящей Оферты в полном объёме;
3.3.2. Полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты;
3.3.3. Имеет полную гражданскую дееспособность и право заключать договоры;
3.3.4. Предоставляет достоверные персональные данные и несёт ответственность за их точность;
3.3.5. Даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
3.4. Договор между Сторонами считается заключённым и вступает в силу с момента акцепта Оферты Покупателем/Заказчиком.
3.5. Продавец/Исполнитель вправе не вступать в переписку с Покупателем/Заказчиком по вопросам, не связанным с исполнением договора.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. По договору купли-продажи Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар (товары), а Покупатель обязуется принять и оплатить этот Товар.
4.2. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги (доставка, укладка, монтаж, установка, консультации и т.п.), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
4.3. Конкретный ассортимент, количество, характеристики Товара, перечень и объём Услуг, их стоимость, сроки и место передачи/оказания определяются в Заявке (Заказе), оформленной Покупателем/Заказчиком, и (или) в счёте, выставленном Продавцом/Исполнителем.
4.4. Информация о Товаре и Услугах, представленная на Сайте, носит справочный характер и может отличаться от фактических характеристик конкретного Товара. В случае расхождений приоритет имеют условия, указанные в Заявке (Заказе) и (или) счёте.
4.5. Изображения Товара на Сайте (в том числе фотографии в каталогах) могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в связи с особенностями цветопередачи мониторов и устройств Покупателя/Заказчика. Это не является основанием для отказа от Товаров или возврата уплаченных денежных средств.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Покупатель/Заказчик самостоятельно оформляет Заказ через Сайт либо иным способом, указанным в п. 3.2 Оферты.
5.2. При оформлении Заказа Покупатель/Заказчик обязан предоставить следующую информацию:
5.2.1. Фамилия, имя, отчество (или наименование юридического лица);
5.2.2. Контактный телефон;
5.2.3. Адрес электронной почты;
5.2.4. Адрес доставки (при необходимости);
5.2.5. Наименование, количество Товара и (или) перечень Услуг;
5.2.6. Иные сведения, необходимые для исполнения договора.
5.3. После получения Заказа Продавец/Исполнитель связывается с Покупателем/Заказчиком для подтверждения деталей, согласования сроков, стоимости и условий оплаты.
5.4. Продавец/Исполнитель вправе отказать в принятии Заказа или расторгнуть договор в одностороннем порядке в следующих случаях:
5.4.1. Предоставление Покупателем/Заказчиком недостоверной информации;
5.4.2. Отсутствие Товара на складе на момент подтверждения Заказа;
5.4.3. Техническая ошибка в цене Товара/Услуг;
5.4.4. Иные обстоятельства, делающие исполнение договора невозможным.
5.5. В случае отказа от исполнения договора по основаниям, указанным в п. 5.4, Продавец/Исполнитель обязан уведомить Покупателя/Заказчика и вернуть уплаченные денежные средства в полном объёме в срок не более 10 (десяти) рабочих дней.
6. ЦЕНА ТОВАРА И УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Цены на Товары и Услуги устанавливаются Продавцом/Исполнителем в одностороннем порядке и доводятся до сведения Покупателей/Заказчиков путём размещения на Сайте, в том числе в калькуляторах, каталогах и прайс-листах.
6.2. Все цены на Сайте указаны в российских рублях с учётом НДС (если иное не указано явно).
6.3. Цена Товара/Услуг, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом/Исполнителем в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления. Изменение цены не распространяется на уже оформленные и подтверждённые Заказы.
6.4. В случае технической ошибки в цене Товара/Услуг Продавец/Исполнитель вправе:
аннулировать Заказ с уведомлением Покупателя/Заказчика;
предложить Покупателю/Заказчику оформить Заказ по корректной цене;
исполнить Заказ по ошибочной цене (по усмотрению Продавца/Исполнителя).
6.5. Предварительный расчёт стоимости Товара/Услуг с помощью калькуляторов на Сайте носит информационный характер и не является публичной офертой. Окончательная стоимость определяется после подтверждения Заказа Продавцом/Исполнителем и может отличаться от расчётной в связи с особенностями конкретного объекта, объёмом работ, условиями доставки и иными факторами.
6.6. Способы оплаты Товара и Услуг:
6.6.1. Наличный расчёт — при получении Товара/Услуг;
6.6.2. Безналичный расчёт — банковским переводом на расчётный счёт Продавца/Исполнителя по реквизитам, указанным в п. 12 настоящей Оферты;
6.6.3. Оплата банковской картой — через платёжные терминалы Продавца/Исполнителя или на Сайте (при наличии такой возможности);
6.6.4. Иные способы, согласованные Сторонами.
6.7. Обязательство Покупателя/Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца/Исполнителя или в кассу Продавца/Исполнителя.
6.8. В случае предоплаты Товар передаётся Покупателю, а Услуги оказываются Заказчику после полного расчёта, если иное не согласовано Сторонами.
6.9. По требованию Покупателя/Заказчика Продавец/Исполнитель предоставляет документы, подтверждающие факт оплаты (кассовый чек, товарная накладная, акт оказанных услуг и т.п.) в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7. ДОСТАВКА ТОВАРА. ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ
7.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо путём самовывоза со склада Продавца/Исполнителя.
7.2. Способы доставки:
7.2.1. Доставка силами и за счёт Продавца/Исполнителя (стоимость согласовывается отдельно);
7.2.2. Доставка силами и за счёт Покупателя (самовывоз или транспортной компанией по выбору Покупателя);
7.2.3. Доставка транспортной компанией, выбранной Покупателем (услуги транспортной компании оплачиваются Покупателем отдельно).
7.3. Стоимость доставки не включена в цену Товара (если иное прямо не указано в описании Товара или в Заявке) и оплачивается Покупателем дополнительно.
7.4. Срок доставки Товара согласовывается Сторонами индивидуально и зависит от наличия Товара на складе, удалённости адреса доставки и иных факторов.
7.5. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или повреждения Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара.
7.6. При получении Товара Покупатель обязан:
7.6.1. Проверить целостность упаковки, количество и ассортимент Товара, отсутствие видимых повреждений;
7.6.2. В присутствии представителя Продавца/Исполнителя (курьера, водителя, экспедитора) подписать товаросопроводительные документы;
7.6.3. В случае выявления недостатков — составить акт о расхождениях (претензию) в присутствии представителя Продавца/Исполнителя.
7.7. При самовывозе Товара Покупатель обязан проверить Товар в момент его получения на складе Продавца/Исполнителя. После вывоза Товара со склада претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду не принимаются.
7.8. Если Покупатель/Заказчик无正当理由 отказывается от приёмки Товара/Услуг в согласованный срок, Продавец/Исполнитель вправе:
потребовать оплаты хранения Товара;
расторгнуть договор в одностороннем порядке с удержанием понесённых расходов.
8. КАЧЕСТВО ТОВАРА. ГАРАНТИИ
8.1. Качество Товара должно соответствовать требованиям действующего законодательства РФ, техническим условиям и (или) государственным стандартам (ГОСТ), установленным для соответствующей категории товаров.
8.2. Продавец/Исполнитель гарантирует, что Товар:
является новым (не бывшим в употреблении, не восстановленным);
не имеет скрытых дефектов, препятствующих его использованию по назначению;
соответствует заявленным характеристикам;
укомплектован в соответствии с документацией производителя.
8.3. На отдельные виды Товара устанавливается гарантия производителя. Срок гарантии, условия гарантийного обслуживания и порядок предъявления гарантийных претензий определяются документацией производителя и (или) гарантийным талоном.
8.4. Гарантийные обязательства Продавца/Исполнителя не распространяются на дефекты, возникшие в результате:
естественного износа Товара;
нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки;
вмешательства в конструкцию Товара третьих лиц;
действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
8.5. Качество Услуг должно соответствовать условиям договора, требованиям действующих строительных норм и правил (СНиП, СП), а также общепринятым стандартам качества для соответствующего вида работ.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
9.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней с момента передачи Товара, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если:
Товар не был в употреблении;
сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара (кассовый чек, товарная накладная);
Товар не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
9.3. При возврате Товара надлежащего качества Покупателю возвращаются денежные средства, уплаченные за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от Покупателя.
9.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) дней с даты получения письменного заявления Покупателя.
9.5. Товары, не подлежащие возврату (в соответствии с Перечнем, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463):
товары, отпускаемые на метраж (линолеум, плёнка, ткани и т.п.);
кабельная продукция, продаваемая метражом;
строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж;
изделия из пластмасс, отпускаемые на метраж;
и иные товары, указанные в Перечне.
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
10.1. В случае обнаружения в Товаре недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать:
10.1.1. соразмерного уменьшения покупной цены;
10.1.2. безвозмездного устранения недостатков Товара в разумный срок;
10.1.3. возмещения своих расходов на устранение недостатков Товара;
10.1.4. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
10.1.5. замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
10.1.6. отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
10.2. Требования п. 10.1 настоящей Оферты предъявляются Покупателем в сроки, установленные ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
в течение гарантийного срока или срока годности — для товаров, на которые они установлены;
в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет — для товаров, на которые гарантийный срок не установлен.
10.3. Для предъявления требований Покупатель обязан предоставить Товар с описанием выявленных недостатков и документ, подтверждающий факт покупки.
10.4. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец/Исполнитель обязан провести экспертизу Товара за свой счёт. Покупатель вправе оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
11. УСЛУГИ ПО УКЛАДКЕ, МОНТАЖУ, УСТАНОВКЕ
11.1. Услуги по укладке, монтажу и установке Товара оказываются Исполнителем в соответствии с условиями Заявки (Заказа), действующими строительными нормами и правилами, а также рекомендациями производителей Товара.
11.2. Стоимость Услуг определяется по согласованию Сторон и указывается в Заявке (Заказе) и (или) счёте.
11.3. Исполнитель оказывает Услуги собственными силами и (или) силами привлечённых субподрядчиков, оставаясь ответственным перед Заказчиком за исполнение договора в полном объёме.
11.4. Заказчик обязан:
обеспечить Исполнителю доступ к объекту в согласованное время;
предоставить необходимые условия для проведения работ (электричество, вода, подъездные пути и т.п., если иное не согласовано);
принять оказанные Услуги в согласованный срок;
оплатить Услуги в порядке и сроки, установленные договором.
11.5. Факт оказания Услуг подтверждается актом, подписанным Сторонами. В случае отказа Заказчика от подписания акта без мотивированного обоснования Услуги считаются принятыми в полном объёме.
11.6. На выполненные работы Исполнитель предоставляет гарантию, срок которой указывается в договоре (Заявке) и составляет не менее 12 (двенадцати) месяцев с момента подписания акта оказанных услуг, если иное не согласовано Сторонами.
11.7. Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие:
нарушения Заказчиком правил эксплуатации;
действий третьих лиц;
обстоятельств непреодолимой силы;
естественного износа;
использования Товара не по назначению.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец/Исполнитель не несёт ответственности за:
12.2.1. задержки (сбои) в оплате, возникшие не по его вине;
12.2.2. неполное или ненадлежащее исполнение договора вследствие нарушения Покупателем/Заказчиком условий Оферты;
12.2.3. действия Покупателя/Заказчика, приведшие к увеличению стоимости Товара/Услуг;
12.2.4. утрату или повреждение Товара, произошедшие после его передачи Покупателю;
12.2.5. действия третьих лиц (транспортных компаний, курьерских служб, банков и т.п.), если такие действия не связаны с виной Продавца/Исполнителя;
12.2.6. технические сбои в работе Сайта, возникшие не по вине Продавца/Исполнителя;
12.2.7. обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, акты органов государственной власти и иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
12.3. Покупатель/Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа персональных данных.
12.4. В случае нарушения сроков оплаты Покупатель/Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, если иное не предусмотрено договором.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: пожар, наводнение, землетрясение, эпидемия, пандемия, военные действия, акты органов государственной власти, запреты, забастовки, сбои в транспортных коммуникациях и иные обстоятельства, признанные таковыми в соответствии с действующим законодательством РФ.
13.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении обстоятельств непреодолимой силы.
13.4. Отсутствие надлежащего оформления уведомления влечёт обязанность Стороны возместить другой Стороне убытки, связанные с неисполнением обязательств.
13.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 3 (трёх) месяцев, каждая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
14. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
14.1. Все споры и разногласия, возникающие из договора или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.
14.2. В случае невозможности разрешения споров путём переговоров Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения.
14.3. Неурегулированные в претензионном порядке споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца/Исполнителя (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) или по выбору Покупателя (для физических лиц — потребителей) — в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.4. К отношениям между Сторонами применяется право Российской Федерации.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ
15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом/Исполнителем.
15.2. Продавец/Исполнитель вправе в любое время отозвать Оферту путём размещения новой редакции на Сайте.
15.3. Договоры, заключённые в период действия предыдущей редакции Оферты, сохраняют силу и исполняются Сторонами в соответствии с их условиями.
16. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
16.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Сайте, включая товарные знаки, логотипы, тексты, изображения, дизайн, программы для ЭВМ, являются собственностью Продавца/Исполнителя или его правообладателей.
16.2. Использование объектов интеллектуальной собственности без письменного согласия правообладателя не допускается.
17. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
17.1. Настоящая Оферта является публичным документом (ст. 437 ГК РФ) и доступна для ознакомления любому заинтересованному лицу.
17.2. Все приложения и дополнения к настоящей Оферте, размещённые на Сайте, являются её неотъемлемой частью.
17.3. В случае признания недействительными отдельных положений Оферты остальные положения сохраняют свою силу.
17.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
17.5. Все уведомления Сторон могут направляться по электронной почте, указанной при оформлении Заказа, и считаются полученными в момент отправки, если Сторона-адресат не докажет обратное.
18. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА / ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «МарсСтройСервис»
Наименование
Значение
Полное наименование
Общество с ограниченной ответственностью «МарсСтройСервис»
Сокращённое наименование
ООО «МарсСтройСервис»
Юридический адрес
420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 110Д, корпус 3, пом. 1011
Почтовый адрес
420073, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, д. 110Д, корпус 3, пом. 1011
Телефон
8 (960) 037-06-92
E-mail
marsstroyservis@mail.ru
Сайт
https://marsstroyservis.ru
ИНН / КПП
1660328311 / 166001001
ОГРН
1191690027650
Директор
Хайбуллов Марсель Марсович
Банковские реквизиты
Банк № 1 — ПАО Сбербанк
Параметр
Значение
Расчётный счёт
40702810762000045834
Корреспондентский счёт
30101810600000000603
БИК
049205603
Банк
Отделение «Банк Татарстан» № 8610 ПАО Сбербанк, г. Казань
ИНН / КПП банка
7707083893 / 165502001
Банк № 2 — АО «Альфа-Банк»
Параметр
Значение
Расчётный счёт
40702810429370004616
Корреспондентский счёт
30101810200000000824
БИК
042202824
Банк
Филиал «Нижегородский» АО «Альфа-Банк»
ИНН / КПП банка
778168971 / 166001001
Дата публикации: 28 июня 2026 г.
Директор ООО «МарсСтройСервис»
_________________ / Хайбуллов М.М. /